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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD CINCO GRADOS COMPAÑÍA DE CAFÉ

  1. Identidad. Cinco Grados Compañía de Café (En adelante Cinco Grados), es responsable del tratamiento de los datos personales que podrán ser recabados a través de los siguientes medios:

 

  1. De manera directa cuando el comprador - cliente escriba sus datos personales a través de la página www.cincogradoscafe.com

  2. De manera directa en nuestro Centro de Atención Telefónica y,

  3. De manera indirecta, cuando nos transfieren sus datos personales, según el artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento ó, al haber otorgado el consentimiento para ello, y de manera indirecta cuando se obtiene información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la ley.

 

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición general previo a la obtención de Datos Personales, en estricto apego a los principios de información y responsabilidad contemplados por la ley.

 

  1. ¿Qué datos personales obtenemos?

 

Podríamos solicitar los siguientes datos personales para hacer llegar su compra:

 

-Nombre completo

-Teléfono fijo / Teléfono Móvil

-Correo electrónico

-Domicilio de entrega

 

Cinco Grados Compañía de Café no recabará datos sensibles. En caso de que nos contacte a través de redes sociales para darle atención a sus peticiones o solicitudes de información en relación a los productos que ofrecemos.

  1. ¿Para qué fines utilizaremos los Datos Personales?

 

Los datos personales serán utilizados por CInco Grados COmpañía de Café para finalidades primarias que son necesarias para prestar el servicio:

 

  1. Brindar información de nuestra empresa al público en general interesado en conocer acerca de nuestra organización.

  2. Medios de comunicación interesados en las actividades que realiza la compañía y estar en contacto con ellos para su atención.

  3. Analistas, inversionistas y organismos financieros.

  4. La recepción de reportes relacionados con la violación del Código de Ética por parte de los colaboradores, así como también para reportar faltas en el servicio al cliente y proveedores.

  5. Emisión y recepción de factura electrónica.

  6. Información y contacto acerca de la realización de eventos sociales y empresariales.

  7. Verificar la identidad de los usuarios.

 

  1. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

 

Cinco Grados Compañía de Café, podrá compartir sus datos con terceros de acuerdo al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

  1. ¿Cómo puede revocar el consentimiento y ejercer sus derechos ARCO?

 

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (En lo sucesivo derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para lo anterior deberá enviar un correo a viridiana.sierra@cincogrados.com.mx, especificando que es lo que usted desea hacer. Dicha solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular

  • Domicilio

  • Dirección correo electrónico

Con el fin de responder a su solicitud.

  • Descripción clara y precisa de aquellos datos respecto de los que busca ejercer el derecho correspondiente.

  • Objeto de la solicitud

  • Copia de identificación oficial vigente

  • En caso necesario copia de la identificación de representante legal

 

El plazo de respuesta es de 20 días hábiles a partir del día que se recibe la solicitud a través del correo electrónico que proporcionó.

Una vez recibida, tiene 15 días para hacerla valer de acuerdo a indicaciones, en caso de ser procedente.

Cinco Grados Compañía de Café, podrá negar el acceso a la solicitud de cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos en los siguientes supuestos:

 

  1. Cuando el solicitante no sea el Titular o la representación legal del mismo, no esté debidamente acreditada. 

  2. Cuando en la base de datos de Cinco Grados Compañía de Café, no se encuentren los datos.

  3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

  4. Cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u omisión de los mismos.

  5. Cuando el acceso, la rectificación u oposición de los mismos hayan sido realizados.

 

  1. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, INAI

 

En caso de que el Titular considere que su Derecho de Protección de Datos Personales ha sido lesionado por el trato indebido de los mismos por parte de Cinco Grados COmpañía de Café o sus encargados, podrá presentar su queja correspondiente ante el organismo en mención. www.inai.org.mx

 

 

 

 

 

 

 

  1. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal web

 

Utilizamos cookies en nuestro portal con el fin de monitorear el comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y una mejor experiencia al visitar nuestra página, así como para ofrecer nuevos productos y servicios de su preferencia.

 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son:

 

  1. Navegador utilizado

  2. Nombre del servidor

  3. Dirección IP

  4. Fecha, horario, tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio web o App móvil.

  5. Secciones consultadas

  6. Páginas de internet accedidas previo a nuestro sitio web

 

  1. Actualización de Aviso de Privacidad

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones de acuerdo a nuevos requerimientos legales ó de acuerdo a las necesidades de nuestros productos y servicios u otras causas.

 

Para cualquier cambio, le notificaremos a través de nuestro sitio web www.cincogradoscafe.com

 

  1. Aceptación de Aviso de Privacidad

 

Al hacer uso de nuestra página web e ingresar sus datos para atenderlo, se da por entendido que consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente aviso.

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